Продавец невнимательный. Перепутал отделение новой почты , из этого задержка в получение товара. После этого он отменил заказ без моего согласия. Переадресовку товара на нужный номер новой почты продавец сказал, что будет оплачивать за свой счет. Когда он получил № номер карточки, чтобы оплатить за переадресовку, он ставит свои условия. Вы заберите товар, оплатите за доставку+ переадресовку , потом только я Вам верну деньги за переадресовку. Кидало. При разговоре по телефону кидал трубку постоянно, не дав покупателю выразить своё мнение. После всех неприятных моментах общения по телефону, продавец отомстил покупателю, лишив его в получение товара и потеряно много времени. Хотелось бы , чтобы этот случай был обнародован и получил звонок к начальству, чтобы они знали какие работники у них в штате.
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за відгук. При замовлені клієнт неврахував, що на то відділення , яке він обрав для доставки замовлення , груз не пройде по габаритах. У ручному режимі було змінено відділення. Мы помилились. Клієнту було запропоновано зробити переадресацію відправлення. Після отримання мы пообіцяли повернути різницю доставки 50 грн на карту клієнта. Переадресацію мы зробили , але кліент грубив і шантажував, що незабере замовлення, якщо ми не переведемо йому 50гр. Ми вирішили відмінити замовлення.
Продавец невнимательный. Перепутал отделение новой почты , из этого задержка в получение товара. После этого он отменил заказ без моего согласия. Переадресовку товара на нужный номер новой почты продавец сказал, что будет оплачивать за свой счет. Когда он получил № номер карточки, чтобы оплатить за переадресовку, он ставит свои условия. Вы заберите товар, оплатите за доставку+ переадресовку , потом только я Вам верну деньги за переадресовку. Кидало. При разговоре по телефону кидал трубку постоянно, не дав покупателю выразить своё мнение. После всех неприятных моментах общения по телефону, продавец отомстил покупателю, лишив его в получение товара и потеряно много времени. Хотелось бы , чтобы этот случай был обнародован и получил звонок к начальству, чтобы они знали какие работники у них в штате.
Доброго дня. Дякуємо за відгук. При замовлені клієнт неврахував, що на то відділення , яке він обрав для доставки замовлення , груз не пройде по габаритах. У ручному режимі було змінено відділення. Мы помилились. Клієнту було запропоновано зробити переадресацію відправлення. Після отримання мы пообіцяли повернути різницю доставки 50 грн на карту клієнта. Переадресацію мы зробили , але кліент грубив і шантажував, що незабере замовлення, якщо ми не переведемо йому 50гр. Ми вирішили відмінити замовлення.
Рекомендую, обслуговуваня на найвищому рівні.
Не підійшов по параметрах.